Клиентский сервис:
• Выстраивание стратегической коммуникации с клиентами и взаимоотношений с лицами на стороне клиентов;
• Ежедневная коммуникация с клиентами под управлением рабочей группы (получение задач, брифов, отправка отчетов, ответы на вопросы, консультации и т.д.);
• Личная защита стратегий, коммерческих предложений.
Проектный менеджмент:
• Организация проектных групп, решающих задачи клиента и состоящих из менеджера(ов) в подчинении, а также из сотрудников других отделов;
• Координация работы проектных групп: распределение рекламных бюджетов по каналам, постановка задач в соответствие со стратегией клиента;
• Контроль сроков, качества выполняемых задач (рабочими группами) и соответствия клиентским целям.
Маркетинговые задачи:
• Разработка стратегии и тактики под задачи клиента при поддержке отдела стратегии, а также остальных внутренних отделов (отдел контекстной рекламы, таргетированной рекламы, медиа и т.д.) и агентств группы компаний;
• Изучение нового инвентаря: performance и медиа каналы, мобайл, связка оффлайн – онлайн и т д с последующим внедрением в использование;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками по задачам в плоскости креатива, производства рекламных материалов и прочего.
Управленческие задачи:
• Планирование финансовых показателей по клиентам;
• Контроль выполнения плановых финансовых показателей по клиентам;
• Контроль маржинальности клиентов.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет;
Уверенное знание принципов работы контекстной рекламы и систем аналитики;
Опыт ведения проектов по контекстной, медийной и таргетинговой рекламе (Google AdWords, Яндекc.Директ, ВКонтакте, Facebook, myTarget, YouTube, Programmatic);
Знание других инструментов digital является большим преимуществом;
Опыт в создании рекламных кампаний будет преимуществом;
Отличные знания MS Office;
Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
Высокий уровень личной ответственности за результат;
Умение работать в режиме многозадачности.
Условия работы:
Работа с высокобюджетными проектами
Заработная плата (оклад + бонусы) полностью белая на руки;
Испытательный срок 3 месяца;
Офис расположен в шаговой доступности (5-7 мин.) от м. Новослободская;
Мы знаем и помним, что такое отпуск и для чего он необходим. Мы отдыхаем и даже болеем. Мы соблюдаем и уважаем ТК РФ;
График работы с 10:00 до 19:00 с возможностью корректировки;
Biglion сотрудничает с агентством iConText на протяжении пяти с половиной лет. В данном агентстве ведутся наши контекстные кампании Яндекс.Директ и Google Adwords. За все это время сотрудники iConText зарекомендовали себя как отличные специалисты с высоким уровнем подготовки. Команда компании эффективно решает задачи, необходимые для интернет-продвижения, и успешно достигает поставленных целей. Мы с радостью рекомендуем iConText для сотрудничеcтва своим партнерам.
Илья Зеленов , Генеральный директор Biglion
ООО СК «ВТБ Страхование» благодарит за сотрудничество Агентство performance маркетинга iConText. Сотрудники агентства успешно ведут для нашей компании долгосрочный проект по размещению контекстной рекламы. Мы высоко оцениваем профессионализм команды агентства, способность оперативно реагировать на просьбы клиента, умение эффективно решать поставленные задачи. Особенно хотелось бы отметить успешное выполнение поставленных KPI - это ключевой момент в оценке работы агентства. ВТБ Страхование готово рекомендовать агентство iConText как ответственного партнера и компанию, которая может эффективно решать поставленные задачи в сфере интернет-продвижения.
Кирилл Бобыльков, Директор департамента маркетинга