Клиентский сервис:
• Выстраивание стратегической коммуникации с клиентами и взаимоотношений с лицами на стороне клиентов;
• Ежедневная коммуникация с клиентами под управлением рабочей группы (получение задач, брифов, отправка отчетов, ответы на вопросы, консультации и т.д.);
• Личная защита стратегий, коммерческих предложений.
Проектный менеджмент:
• Организация проектных групп, решающих задачи клиента и состоящих из менеджера(ов) в подчинении, а также из сотрудников других отделов;
• Координация работы проектных групп: распределение рекламных бюджетов по каналам, постановка задач в соответствие со стратегией клиента;
• Контроль сроков, качества выполняемых задач (рабочими группами) и соответствия клиентским целям.
Маркетинговые задачи:
• Разработка стратегии и тактики под задачи клиента при поддержке отдела стратегии, а также остальных внутренних отделов (отдел контекстной рекламы, таргетированной рекламы, медиа и т.д.) и агентств группы компаний;
• Изучение нового инвентаря: performance и медиа каналы, мобайл, связка оффлайн – онлайн и т д с последующим внедрением в использование;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками по задачам в плоскости креатива, производства рекламных материалов и прочего.
Управленческие задачи:
• Планирование финансовых показателей по клиентам;
• Контроль выполнения плановых финансовых показателей по клиентам;
• Контроль маржинальности клиентов.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет;
Уверенное знание принципов работы контекстной рекламы и систем аналитики;
Опыт ведения проектов по контекстной, медийной и таргетинговой рекламе (Google AdWords, Яндекc.Директ, ВКонтакте, Facebook, myTarget, YouTube, Programmatic);
Знание других инструментов digital является большим преимуществом;
Опыт в создании рекламных кампаний будет преимуществом;
Отличные знания MS Office;
Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
Высокий уровень личной ответственности за результат;
Умение работать в режиме многозадачности.
Условия работы:
Работа с высокобюджетными проектами
Заработная плата (оклад + бонусы) полностью белая на руки;
Испытательный срок 3 месяца;
Офис расположен в шаговой доступности (5-7 мин.) от м. Новослободская;
Мы знаем и помним, что такое отпуск и для чего он необходим. Мы отдыхаем и даже болеем. Мы соблюдаем и уважаем ТК РФ;
График работы с 10:00 до 19:00 с возможностью корректировки;
Специалисты iConText профессионалы своего дела. Они помогли нам структурировать и упорядочить работу со статистическими данными и пользовательским поведением. Это позволило нам усовершенствовать портал - сделать навигацию более удобной и непрерывно анализировать интересы аудитории.
Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения с iConText. За 3,5 года команда, работающая над проектом www.turbozaim.ru, показала не только отличное качество работы, но и высокий уровень клиентоориентированности.
Надеемся, что оперативность и профессионализм сотрудников будут только повышаться, и мы продолжим наше плодотворное сотрудничество.