Кейс anywayanyday.com

anywayanyday.com — online-сервис для покупки авиабилетов и бронирования отелей. На данный момент, является крупнейшим среди своих аналогов в России и имеет представительства в Швейцарии, Украине, Германии и США.

Сервис использует для работы две глобальные дистрибутивные системы бронирования GDS Galileo и Amadeus, а также свои собственные разработки, позволяющие сделать поиск наиболее эффективным. Первый билет на сайте anywayanyday.com был продан в 2008 году.

Задача

В числе главных целей были увеличение трафика и рост числа покупок. На момент начала сотрудничества (2010 год) средний показатель конверсии при проведении контекстных рекламных кампаний в сфере авиабилетов, по нашим данным, составлял 1-1,5%.

Кроме того, была поставлена задача повышения узнаваемости компании (в рамках других маркетинговых активностей anywayanyday.com в оффлайне и онлайне: SMM-продвижение, промо-акции.

Решение

В интернет-маркетинге сфера продажи авиабилетов считается одной из самых сложных - при контекстном продвижении таких компаний приходится работать с огромными массивами ключевых слов.

Было решено использовать две системы: Яндекс.Директ и Google Adwords. Основные этапы работы заключались в следующем:

- подбор ключевых слов вручную и тщательная работа с типами соответствий (в Google Adwords);

- проверка эффективности каждого ключевого слова и поискового запроса при помощи Google Analytics;

- отсев «дорогих» ключевиков.

Кропотливый анализ каждого ключевого слова и поискового запроса позволил выявить наиболее эффективные из них и обеспечить непрерывный рост трафика и конверсии при равномерном снижении стоимости покупки.

Позже для автоматического управления ставками стал использоваться Efficient Frontier, в результате чего количество заказов и трафик увеличились еще больше.

В этой таблице мы сравнили показатели по трафику, конверсии и стоимости покупки за одинаковые периоды в 2010 г. и 2011 г., когда и был подключен Efficient Frontier.

Важно: эти показатели были достигнуты без использования прямого ключевого запроса «anywayanyday», который начал «крутиться» только в конце декабря 2011 года. Стоимость за покупку остается по нему не выше 3 руб. до сих пор.

Также было принято решение продолжать активно вести рекламную кампанию и в период новогодних праздников, традиционно считающийся «мертвым сезоном». Результаты оказались ошеломляющими: в тот момент, когда конкуренты резко сократили рекламные бюджеты, нам удалось снизить стоимость конверсии в два раза и увеличить кол-во покупок.

 Результат

- показатель конверсии увеличен до 3,5%

- стоимость заказа снижена в 2 раза.